Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité – Site & Boutique Arkada Studio

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Arkada Studio collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du site arkada.studio et, le cas échéant, de la boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

ARKADA STUDIO

SAS immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 881 197 388

Siège social : 538 rue aux Saulniers, 76320 Saint-Pierre-lès-Elbeuf, France

Contact RGPD : rgpd@arkada.fr

2. Périmètre

Cette politique couvre :

• la navigation sur le site arkada.studio ;
• le formulaire « Nous écrire » / contacts ;
• l’inscription à la newsletter ;
• la boutique (si active) : commandes, paiement via prestataire, livraison, facturation ;
• les cookies et traceurs utilisés sur le site.

⚠️ Les applications mobiles Arkada Studio (ERUNE, Spark Riders 3000, Sifflard, etc.) sont régies par une Politique de confidentialité distincte “Applications mobiles”.

3. Données collectées

3.1 Navigation et données techniques

• Adresse IP (dans les conditions prévues par les outils de sécurité/mesure d’audience)
• Données techniques de navigation (type de navigateur, OS, pages consultées, date/heure)

Finalités : sécurité, fonctionnement du site, mesure d’audience.

3.2 Formulaire de contact

• Nom (si fourni)
• Adresse e-mail
• Contenu du message

Finalités : répondre aux demandes, suivi SAV, échanges commerciaux.

3.3 Newsletter

• Adresse e-mail
• Préférences éventuelles (si vous ajoutez des champs)

Finalités : envoi d’actualités Arkada Studio, informations produits.

3.4 Boutique (si activée)

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone (si requis), adresse de livraison et facturation
• Détails de commande (produits, quantités, historique)
• Paiement : Arkada Studio ne stocke pas les données de carte bancaire. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement.

4. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre aux demandes (contact / SAV)	Intérêt légitime / mesures précontractuelles
Gestion de la newsletter	Consentement (désinscription à tout moment)
Gestion des commandes et livraison	Exécution du contrat
Obligations comptables et fiscales	Obligation légale
Mesure d’audience (cookies)	Consentement (sauf cookies strictement nécessaires)
Sécurité du site, prévention de la fraude	Intérêt légitime

5. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement (ex. mémorisation de choix, panier, sécurité) ;
• Cookies de mesure d’audience (si activés) ;
• Cookies marketing (uniquement si vous choisissez de les activer, et uniquement avec consentement).
• L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau/centre de préférences cookies.

Important : la liste exacte des cookies dépend de la configuration du site (outil d’analytics, CMS, boutique). Arkada Studio s’engage à tenir une liste à jour dans le module de préférences cookies.

6. Destinataires et sous-traitants

• Les données peuvent être accessibles aux équipes Arkada (support, admin, commerce, communication) ;
• à des prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing/newsletter, prestataire boutique, prestataire paiement, outil d’analytics), uniquement pour exécuter leurs prestations.

Arkada Studio exige de ses sous-traitants des garanties de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

7. Localisation et transferts

Arkada Studio privilégie des prestataires hébergeant les données dans l’Union européenne.

En cas de transfert hors EEE, Arkada Studio met en place les garanties appropriées (décision d’adéquation ou Clauses Contractuelles Types) lorsque la réglementation l’exige.

8. Durées de conservation

Donnée	Durée de conservation
Messages de contact	Durée nécessaire au traitement + archivage raisonnable
Newsletter	Jusqu’au désabonnement
Données de commande	Durée légale (comptabilité / fiscalité)
Logs techniques / sécurité	Durée limitée et proportionnée
Cookies	Selon la durée affichée dans le gestionnaire de cookies

9. Vos droits

Conformément au RGPD : accès, rectification, opposition, effacement, limitation, portabilité.

Contact : rgpd@arkada.fr

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sécurité

Arkada Studio met en œuvre des mesures adaptées (contrôle d’accès, sécurisation des services, bonnes pratiques). Aucune mesure ne peut garantir un risque zéro.

11. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version applicable est celle publiée sur le site.

Arkada Studio

Politique de confidentialité – Applications mobiles

Dernière mise à jour : janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Arkada Studio collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de ses applications mobiles et de ses jeux hybrides, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

Cette politique est conçue sur un niveau d’exigence équivalent aux standards des éditeurs internationaux du secteur (notamment Asmodee), tout en étant strictement adaptée aux spécificités des jeux hybrides Arkada Studio.

1. Responsable du traitement

ARKADA STUDIO

SAS immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 881 197 388

Siège social : 538 rue aux Saulniers, 76320 Saint-Pierre-lès-Elbeuf, France

Email de contact RGPD : rgpd@arkada.fr

Arkada Studio détermine les finalités et moyens des traitements de données personnelles réalisés via ses Applications.

2. Champ d’application

La présente Politique s’applique :

• à l’ensemble des applications mobiles éditées par Arkada Studio (iOS et Android) ;
• aux jeux hybrides associés à des produits physiques Arkada (ERUNE, Spark Riders 3000, Sifflard, et jeux futurs) ;
• à tous les utilisateurs, joueurs ou titulaires de compte, y compris les mineurs utilisant l’Application sous la responsabilité d’un représentant légal.

Les différences de traitement entre les jeux sont précisées dans des sections ou tableaux par jeu lorsque nécessaire.

3. Principes généraux

Arkada Studio applique les principes suivants :

• Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires au fonctionnement du jeu sont collectées ;
• Aucun ciblage publicitaire : aucune donnée n’est utilisée à des fins de publicité, de profilage marketing ou de revente ;
• Transparence : les finalités et durées de conservation sont clairement définies ;
• Sécurité : des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre ;
• Respect du joueur : les données servent exclusivement l’expérience de jeu et le support utilisateur.

4. Catégories de données collectées

4.1 Données de compte

• Adresse e-mail
• Mot de passe (stocké sous forme hashée)
• Identifiant interne de compte

Finalité : création et gestion du compte, authentification, sauvegarde et restauration des parties.

4.2 Données liées aux produits Arkada

• Informations d’activation de la boîte (QR code, type de boîte, version Standard / Deluxe / autres)
• Liaison boîte ↔ compte utilisateur

Finalité : déblocage des contenus, lutte contre la fraude, support technique.

4.3 Données techniques et de diagnostic

• Type de terminal
• Version du système d’exploitation
• Journaux d’erreur et rapports de crash anonymisés

Finalité : stabilité, correction des bugs, amélioration continue des Applications.

4.4 Données vocales (jeux concernés uniquement)

Données audio transmises lors de l’utilisation de la commande vocale

Jeux concernés :

• ERUNE
• Spark Riders 3000

Caractéristiques essentielles :

• Activation optionnelle
• Soumise à un consentement explicite
• Aucune conservation des enregistrements audio
• Données non associées au compte utilisateur

Finalité : reconnaissance et interprétation des commandes vocales pendant la partie.

4.5 Données affichées dans les crédits

Certaines Applications affichent :

• prénom + initiale du nom, ou
• pseudonyme public

Origine : plateformes de financement participatif (Kickstarter, Gamefound, Game On Tabletop).

Aucune donnée de paiement, d’email ou d’identité complète n’est affichée.

5. Données non collectées

Arkada Studio ne collecte jamais :

• données de paiement
• données de géolocalisation
• données publicitaires
• données de navigation inter-applications
• données biométriques
• données issues de réseaux sociaux

6. Bases légales des traitements

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (CGU) : compte, sauvegardes, activation des jeux ;
• Le consentement : reconnaissance vocale, accès micro ;
• L’intérêt légitime : stabilité technique, sécurité, prévention de la fraude, affichage des crédits contributeurs ;
• Les obligations légales le cas échéant.

7. SDK et services tiers

7.1 SDK techniques

Les Applications Arkada Studio n’intègrent aucun SDK publicitaire.

SDK éventuellement utilisés :

• Google Analytics for Firebase (mode diagnostics uniquement)
• crash reporting
• données techniques anonymisées

7.2 Reconnaissance vocale

Prestataires techniques (selon jeu) :

• API Arkada
• Dialogflow (Google), paramétré en région Europe

Aucune exploitation secondaire, aucun entraînement de modèle à partir des données Arkada.

8. Localisation des données et transferts

• Données hébergées prioritairement dans l’Union européenne
• Royaume-Uni : uniquement sous décision d’adéquation
• Hors EEE : uniquement avec garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types)

Les détails par jeu sont précisés dans les Annexes Jeu.

9. Durées de conservation

Donnée	Durée de conservation
Compte utilisateur actif	Tant que le compte existe
Compte inactif	Désactivation après 18 mois
Suppression de compte	Suppression définitive dans un délai maximal de 30 jours après la demande
Données vocales	Non conservées
Logs techniques	Durée limitée et proportionnée

10. Droits des personnes

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’opposition
• droit à l’effacement
• droit à la limitation
• droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à : rgpd@arkada.fr

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute légitime.

11. Mineurs

Les Applications sont destinées à un public familial.

• L’utilisation par un mineur est placée sous la responsabilité du représentant légal
• Aucune collecte volontaire de données spécifiques aux mineurs
• Aucun ciblage
• Aucune publicité

Les classifications d’âge des stores font foi (PEGI / IARC).

12. Sécurité

Arkada Studio met en œuvre :

• chiffrement des données sensibles
• hashage des mots de passe
• accès restreint aux données
• audits et mises à jour de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement exempt de risques.

13. Modification de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour pour tenir compte :

• des évolutions légales
• des évolutions techniques
• de nouveaux jeux ou fonctionnalités

La version applicable est celle accessible dans l’Application ou sur le site Arkada Studio.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

📧 rgpd@arkada.fr

15. Réclamation

L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr