CGU

Conditions générales d’utilisation des applications mobiles Arkada Studio

Éditeur

ARKADA STUDIO, SAS immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro SIREN 881 197 388, siège social situé 538 rue aux Saulniers, 76320 Saint-Pierre-lès-Elbeuf, France, au capital en vigueur tel que publié sur Societe.com.

Courriel de contact: contact@arkada.fr

Définitions

Application : toute application mobile éditée par Arkada Studio.
Utilisateur ou Joueur : toute personne qui télécharge et utilise l’Application à des fins privées, familiales ou personnelles.
Services : l’ensemble des fonctionnalités offertes par l’Application.
Compte : espace personnel permettant d’accéder aux Services éventuellement liés à un produit Arkada.

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation ont pour objet d’encadrer l’accès et l’usage des Applications et des Services édités par Arkada Studio.

Article 2. Champ d’application et acceptation

L’utilisation de l’Application implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Arkada Studio peut les mettre à jour à tout moment. La version applicable est celle accessible dans l’Application ou sur le site de l’éditeur à la date d’utilisation.

Langue – Versions. Les CGU peuvent être traduites. En cas de divergence, la version française prévaut. Les versions successives des CGU sont archivées par Arkada Studio ; l’Utilisateur peut en obtenir communication sur demande raisonnable.

Article 2 bis. Public visé – Mineurs

Les Applications sont destinées à un public consommateur. Leur utilisation par un mineur est placée sous le contrôle et la responsabilité de son représentant légal. L’Utilisateur garantit être en âge d’accepter ces CGU selon la législation et les règles des stores applicables et, le cas échéant, disposer de l’autorisation parentale requise.

Avertissement santé (photosensibilité) : certaines séquences visuelles/audios peuvent ne pas convenir à des personnes sujettes à des troubles de la photosensibilité. L’Utilisateur est invité à consulter les recommandations de sécurité usuelles pour les jeux vidéo (pauses régulières, luminosité adaptée, etc.).

Les classements d’âge affichés sur l’App Store (p. ex. 4+, 9+, 12+, 17+) et sur Google Play (système IARC/PEGI) constituent des références minimales. Arkada Studio veille à l’alignement entre ces classements, la présente clause « Public visé – Mineurs » et la Politique de confidentialité.

En cas de divergence, Arkada Studio procède aux ajustements nécessaires (textes ou déclarations stores) pour rétablir la cohérence.

Article 2 ter. Conditions des plateformes – Licence d’utilisation

L’Utilisateur reconnaît que l’accès aux Applications distribuées via l’Apple App Store et Google Play implique le respect des conditions applicables à ces plateformes.

– Apple App Store : à défaut d’un contrat de licence spécifique fourni par Arkada Studio, l’« Licensed Application End User License Agreement » (EULA standard Apple) s’applique au téléchargement et à l’usage de l’Application.

– Google Play : l’Utilisateur s’engage à respecter les règles Google Play applicables aux contenus et à l’usage des applications.

En cas de contradiction entre les présentes CGU et les conditions impératives des plateformes, ces dernières prévaudront pour les points relevant strictement de la distribution et de l’usage via la plateforme concernée.

Article 3. Accès et téléchargement

Les Applications sont disponibles sur les stores officiels Apple App Store et Google Play. Le téléchargement est gratuit. L’accès à certains Services peut nécessiter la création d’un Compte et l’activation d’un produit physique Arkada. L’Utilisateur s’assure de disposer d’un terminal compatible et d’une connexion Internet pour le téléchargement et, le cas échéant, l’activation ou la synchronisation initiale.

Article 4. Pré-requis généraux

L’Utilisateur doit disposer d’un terminal mobile compatible, d’un système d’exploitation pris en charge, d’un espace de stockage suffisant et, le cas échéant, d’une connexion Internet pour les étapes qui le requièrent. Des pré-requis complémentaires spécifiques à un jeu peuvent s’appliquer et sont précisés dans l’Annexe Jeu concernée.

Article 5. Compte utilisateur

La création d’un Compte peut être nécessaire pour accéder aux Services. L’Utilisateur renseigne un identifiant, un mot de passe et une adresse e-mail et garantit l’exactitude des informations fournies. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action réalisée via son Compte. En cas d’utilisation non autorisée, perte ou vol des identifiants, l’Utilisateur prévient sans délai Arkada Studio à support@arkada.fr afin d’obtenir une réinitialisation.

L’Utilisateur s’engage à choisir un mot de passe robuste et à ne pas le partager. Si disponible, l’authentification à deux facteurs (2FA) est recommandée. Arkada Studio peut imposer le changement d’identifiants en cas de risque de sécurité avéré. Le partage de compte (multi-utilisateurs simultanés) est interdit sauf disposition contraire figurant dans l’Annexe Jeu.

Article 5 bis. Comptes par Application

À ce stade, chaque Application Arkada nécessite la création d’un Compte distinct. L’Utilisateur peut utiliser la même adresse e-mail d’une Application à l’autre, mais les Comptes ne sont pas interconnectés et les données ne sont pas mutualisées entre Applications, sauf mention contraire dans l’Annexe Jeu ou la Politique de confidentialité.

Article 6. Activation et lien avec un produit Arkada

L’accès à certains contenus peut nécessiter l’activation d’une boîte de jeu ou d’un produit Arkada au moyen d’un mécanisme prévu à cet effet, par exemple un QR code ou un code d’activation. Les modalités précises figurent dans l’Annexe Jeu.

Article 7. Fonctionnalités

Les fonctionnalités offertes par l’Application sont décrites dans l’Annexe Jeu correspondante. Arkada Studio peut enrichir, modifier ou retirer des fonctionnalités, notamment pour des raisons techniques, de sécurité, d’équilibrage ou de conformité.

Arkada Studio peut adapter, suspendre ou retirer tout ou partie des Services pour des motifs légitimes (sécurité, conformité, contraintes techniques, équilibrage de jeu, droits des tiers). En cas d’arrêt définitif d’une Application ou d’une fonctionnalité majeure, Arkada Studio s’efforcera d’en informer préalablement les Utilisateurs par un moyen approprié dans un délai raisonnable.

Article 7 bis. Services tiers et interopérabilité

L’Application peut proposer des liens ou intégrations techniques avec des services tiers (par ex. sites officiels de campagnes, pages de support, boutiques, plateformes communautaires). L’utilisation de ces services est soumise aux conditions et politiques de leurs éditeurs. Arkada Studio n’est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou de la sécurité de ces services tiers.

Si l’Utilisateur choisit d’y accéder avec son compte Arkada, les règles de partage des informations nécessaires à l’authentification sont celles décrites à l’Article 5 bis et dans la Politique de confidentialité.

Article 8. Mises à jour, disponibilité et maintenance

Arkada Studio met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer l’accessibilité des Applications. L’accès peut être suspendu pour maintenance, mise à jour, évolution des Services, événements hors contrôle ou force majeure. L’installation des mises à jour peut être nécessaire pour des raisons de sécurité, de compatibilité ou de bon fonctionnement.

Hébergement et prestataires externes. Les informations collectées et traitées via l’Application peuvent être traitées et/ou hébergées par des prestataires externes. La responsabilité d’Arkada Studio ne saurait être engagée en cas d’indisponibilité liée notamment à un cas de force majeure, à une maintenance, à une mise à jour, à une modification, à une intervention d’un sous-traitant ou du fabricant du terminal, à une grève interne ou externe, à une panne de réseau, ou à une mauvaise configuration ou utilisation du terminal par l’Utilisateur.

Article 8 bis. Suspension ou arrêt définitif du Service

Arkada Studio se réserve le droit de suspendre ou d’arrêter tout Service en ligne (serveurs, API, infrastructures nécessaires au fonctionnement des jeux). 

Un préavis minimum de 60 jours sera communiqué aux Utilisateurs, par e-mail et/ou notification dans l’Application, avant toute fermeture définitive, sauf en cas de force majeure ou d’obligation légale.

Dans ce cas, Arkada Studio s’engage :

– à rendre le jeu jouable hors ligne dans la mesure du possible, même avec des fonctionnalités limitées ;

– à fournir le code source et/ou les ressources nécessaires sous licence open source (AGPL v3), à l’exclusion des éléments tiers sous licence commerciale ou non cessibles ;

– à informer clairement les Utilisateurs des limitations de fonctionnalités applicables dans la version hors ligne.

Le code source publié sera fourni sans garantie et sans obligation de support, de maintenance ou de mises à jour. Toute utilisation, modification ou redistribution du code devra respecter intégralement les conditions de la licence AGPL v3.

Article 9. Propriété intellectuelle

Les Applications, Services, contenus, éléments graphiques, textes, images, sons, vidéos, bases de données et logiciels sont protégés par les lois applicables et demeurent la propriété exclusive d’Arkada Studio et de ses titulaires de droits.
Il est notamment interdit à l’Utilisateur, pour quelque raison que ce soit, de :

– Accéder, tenter d’accéder, copier ou utiliser les codes sources de l’Application ;

– Utiliser l’Application à d’autres fins que l’accès aux Services ;

– Usurper l’identité d’une personne physique ou morale ;

– Copier, modifier, corriger, adapter, héberger, extraire, réutiliser, diffuser ou exploiter de manière commerciale l’Application, les Services ou leurs contenus sans l’autorisation écrite préalable d’Arkada Studio ;

– Incorporer l’Application dans un autre logiciel ou créer des travaux dérivés sur la base de l’Application, quels qu’en soient les moyens ou supports ;

– Divulguer ses informations de compte à des tiers ;

– Vendre, louer, sous-licencier ou distribuer de quelque façon que ce soit l’Application et/ou son contenu à des tiers ;

– Exporter l’Application, fusionner tout ou partie de celle-ci avec d’autres programmes informatiques ;

– Extraire ou réutiliser, y compris à des fins privées et sans autorisation préalable écrite, une partie substantielle ou non du contenu des bases de données et archives constituées par l’Application ;

– Tenter de porter atteinte, de détruire l’Application, de pirater l’Application et/ou son contenu en tout ou partie ;

– Utiliser un système de collecte de données ou tout autre procédé d’obtention et d’extraction de données en rapport avec l’Application ou les Services.

Crédits et composants tiers

Les Applications peuvent inclure des bibliothèques ou composants tiers (y compris open-source). La liste et les licences associées sont accessibles dans l’Application (section Crédits / Licences) et/ou sur le site Arkada Studio (page Crédits). L’Utilisateur s’engage à respecter les termes de ces licences tiers.

Article 9 bis. Contenus de l’Utilisateur (UGC) et modération

Lorsque l’Application permet d’intégrer, transmettre ou générer des contenus (par ex. éléments audio, textes, images) :

– l’Utilisateur demeure titulaire des droits sur ses contenus ;

– il concède à Arkada Studio, pour la durée légale et le monde entier, une licence non exclusive et gratuite de reproduction, représentation, adaptation, stockage et communication au public, strictement aux fins de fourniture, d’exploitation, de sécurité, de correction et d’amélioration des Services ;

– l’Utilisateur garantit disposer de tous droits et autorisations nécessaires et s’interdit tout contenu illicite, contrefaisant, attentatoire aux droits des tiers ou contraire à l’ordre public ;

– Arkada Studio peut retirer ou désactiver tout contenu signalé comme illicite ou contraire aux CGU et suspendre le Compte en cas d’abus répétés.

Un mécanisme de signalement est accessible depuis l’Application (cf. Annexe Jeu).

Article 10. Comportements interdits

L’Utilisateur s’interdit notamment d’usurper l’identité d’un tiers, de porter atteinte aux droits d’autrui, d’utiliser des systèmes automatisés de collecte de données, de perturber ou tenter de perturber le bon fonctionnement des Applications, d’introduire des virus ou codes malveillants, ou de contourner les mécanismes techniques de protection.

L’Utilisateur s’engage à respecter les réglementations d’exportation et sanctions internationales applicables et à ne pas utiliser les Applications dans des pays ou au bénéfice d’entités/personnes faisant l’objet de restrictions légales.

En cas de fraude, spam, abus ou utilisation détournée des Services (par ex. exploitation abusive des mécanismes d’activation), Arkada Studio se réserve le droit de suspendre temporairement le Compte concerné. L’accès pourra être rétabli après vérification et échange avec le support, sauf en cas de récidive grave où un bannissement définitif pourra être appliqué.

Détection d’abus.

 Arkada Studio met en œuvre des mécanismes de détection d’activités automatisées, frauduleuses ou abusives (notamment anti-bot, protection des API et des mécanismes d’activation). En cas d’anomalies graves ou répétées, Arkada Studio peut limiter temporairement certaines fonctionnalités, suspendre le Compte et, en cas de récidive, procéder à une fermeture définitive, conformément à l’Article 13.

Article 11. Responsabilité

L’Utilisateur utilise les Services sous sa seule responsabilité. Arkada Studio ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels ni des conséquences résultant d’une utilisation non conforme des Applications. L’Utilisateur est responsable de la compatibilité et du bon état de son terminal et de sa connexion. Arkada Studio n’est pas responsable des défaillances des réseaux de télécommunications ou des prestataires techniques tiers.

Article 12. Données personnelles

Le traitement des données à caractère personnel est régi par la Politique de confidentialité Arkada Studio accessible dans l’Application et sur le site de l’éditeur. Cette politique détaille les catégories de données, finalités, bases légales, durées de conservation, droits des personnes et coordonnées de contact RGPD. Les différences éventuelles entre jeux sont précisées dans un tableau ou une section dédiée par jeu.

Les Applications peuvent intégrer certains SDK tiers strictement nécessaires au bon fonctionnement, notamment :

– Diagnostics (Android). Les Applications peuvent intégrer Google Analytics for Firebase strictement en mode diagnostics/stabilité (collecte anonymisée du type d’appareil, version système, nature du crash). Aucun SDK publicitaire ni de profilage marketing.

– Reconnaissance vocale (Erune, Spark Riders 3000). L’activation du microphone est entièrement optionnelle et repose sur le consentement explicite de l’Utilisateur. La transcription et l’analyse de commandes vocales sont réalisées au moyen de prestataires techniques décrits dans la Politique de confidentialité. Les données vocales ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire au traitement, et les traitements sont opérés en régions européennes lorsque cela est techniquement possible.

Article 12 bis. Mesure d’usage et SDK

Les Applications n’intègrent aucun SDK publicitaire ou de profilage marketing.

Seules des données techniques minimales, strictement nécessaires au bon fonctionnement (ex. journaux d’erreur locaux, stabilisation), peuvent être générées.

Erune et Spark Riders 3000 incluent une fonction de reconnaissance vocale soumise au consentement explicite de l’Utilisateur. Les traitements sont opérés avec des prestataires situés dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni (bénéficiant d’une décision d’adéquation), et, le cas échéant, encadrés par des Clauses Contractuelles Types lorsque la réglementation l’exige. Sifflard ne transfère aucune donnée en dehors de l’EEE.

Article 12 ter. Crédits des contributeurs et affichage des prénoms

Certaines Applications affichent, dans un écran de crédits, la liste des personnes ayant soutenu un jeu Arkada via une plateforme de financement participatif (notamment Kickstarter, Gamefound et Gameontabletop).

1. Données affichées
   Les données suivantes peuvent être affichées dans les crédits publics de l’Application : soit le prénom et la première lettre du nom de famille ; soit le pseudonyme public choisi sur la plateforme de financement participatif.

En aucun cas ne sont affichés dans l’Application les noms complets issus des données de paiement, les adresses e-mail ou d’autres données de facturation ou de contact.

1. Origine des données et base légale
   Les prénoms, initiales et pseudonymes proviennent exclusivement des informations publiques renseignées par le contributeur sur la plateforme de financement participatif.
   La base légale du traitement est l’intérêt légitime d’Arkada Studio à identifier et remercier publiquement les contributeurs du projet ; et, lorsque cela est prévu par la plateforme, le consentement donné par le contributeur à l’affichage de ce nom ou pseudonyme dans les crédits du jeu.

1. Droit d’opposition, de modification et de suppression
   Toute personne dont le prénom, l’initiale du nom ou le pseudonyme apparaît dans les crédits peut demander à tout moment la modification de la mention utilisée ; ou la suppression de toute mention la concernant.

Les demandes s’effectuent en écrivant à l’adresse suivante : support@arkada.fr. Arkada Studio s’efforcera d’y répondre dans les meilleurs délais et, en cas de demande de suppression, de retirer la mention concernée lors d’une prochaine mise à jour raisonnablement proche de l’Application.

Mention dans l’Application
Une mention visible est intégrée dans l’écran des crédits, de type :  « Les prénoms affichés proviennent des pseudonymes publics renseignés sur les plateformes de crowdfunding Gamefound, Kickstarter et Game On Tabletop. Pour toute demande de modification ou suppression, contactez : support@arkada.fr. »

Article 13. Gestion du compte

Création et modification: réalisées par l’Utilisateur dans l’Application.
Suspension: en cas de non-respect des CGU, d’usage frauduleux, d’atteinte aux droits d’Arkada Studio ou d’un tiers, Arkada Studio peut suspendre l’accès au Compte et aux Services.
Inactivité: un Compte inactif pendant 18 mois peut être désactivé.

Suppression : lorsqu’un Utilisateur demande la suppression de son Compte, Arkada Studio procède à une désactivation immédiate (« soft delete »). Si l’Utilisateur ne se reconnecte pas dans les 30 jours, le Compte et toutes les données associées (y compris les sauvegardes de parties) sont définitivement supprimés. Cette suppression est irréversible.

Sanctions graduées. En cas de fraude, d’abus ou de violation grave des CGU, Arkada Studio peut procéder à une suspension temporaire avec réexamen par le support. En cas de récidive ou de manquements graves, une fermeture définitive du Compte peut être prononcée.

Article 14. Sous-traitance

Arkada Studio peut recourir à des sous-traitants pour fournir les Services, dans le respect de la réglementation applicable et, s’agissant des données personnelles, des exigences de la Politique de confidentialité.

Article 15. Force majeure

Arkada Studio ne saurait être tenue responsable d’une inexécution ou d’un retard d’exécution dû à un événement de force majeure au sens du droit français.

Article 16. Divisibilité

Si une stipulation des présentes est jugée nulle, les autres demeurent en vigueur. La clause réputée non écrite sera remplacée par une stipulation valide se rapprochant de l’intention initiale.

Article 17. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux matériellement compétents du ressort de Rouen sont compétents.

Les dispositions d’ordre public du droit de la consommation demeurent applicables. L’Utilisateur consommateur est informé de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation compétent pour tout différend relatif aux Services, selon les modalités figurant dans la rubrique SAV / Médiation du site Arkada Studio.

Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, l’Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné ci-après pour tout litige non résolu avec Arkada Studio :

AME Conso (Association de Médiation pour la Consommation)
Adresse : 11, place Dauphine, 75001 Paris, France
Site / formulaire : https://www.mediationconso-ame.com
La saisine peut être effectuée en ligne via le formulaire dédié ou par courrier postal accompagné des pièces justificatives. 

Arkada Studio informe l’Utilisateur de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Les modalités pratiques sont rappelées dans la rubrique SAV / Médiation du site Arkada Studio.

Annexe Jeu

Chaque Application dispose d’une Annexe précisant ses spécificités, notamment:

1. Pré-requis techniques propres au jeu

2. Nécessité et périmètre de la connexion Internet

3. Accès matériels requis sur le terminal

4. Fonctionnalités offertes

5. Mécanisme d’activation et de liaison avec le produit Arkada

6. Particularités de traitement de données décrites et renvoyées vers la Politique de confidentialité

Annexe Jeu — ERUNE

1. Pré-requis techniques spécifiques

• Terminal mobile compatible iOS ou Android, espace de stockage suffisant.

• Connexion Internet requise pour téléchargement, inscription et utilisation des Services.

• Configuration du terminal à jour pour assurer le bon fonctionnement.

2. Connexion Internet

• Connexion Internet nécessaire pour l’accès aux Services et le fonctionnement de l’Application pendant la partie (commande vocale et services associés).

• Des mises à jour peuvent être exigées pour des raisons de sécurité, compatibilité ou évolution des fonctionnalités.

3. Accès matériels du terminal

• Haut-parleurs ou écouteurs pour la restitution audio.

• Appareil photo requis pour le scan d’activation de la boîte de jeu.

• Microphone avec consentement explicite.

• Reconnaissance vocale avec consentement explicite.

• Accès au scan QR code si utilisé sur la boîte.

• L’Utilisateur peut être avisé par l’Éditeur de la survenance de mises à jour à effectuer.

4. Mécanisme d’activation et lien produit

• L’utilisateur scanne le QR code figurant sur la boîte de jeu ERUNE.

• La boîte activée est liée au compte créé dans l’application.

5. Fonctionnalités offertes

• Profil utilisateur.

• Mes personnages.

• Lancer une partie.

• Charger une partie, avec accès aux parties en cours jusqu’à 20.

• Mode Erune donnant accès à la commande vocale.

• Signaler un problème via la bulle de dialogue pendant une partie.

• L’accès aux quêtes dépend de la boîte de jeu ERUNE acquise.

6. Traitement des données personnelles

• Les catégories et finalités de traitement sont décrites dans la Politique de confidentialité Arkada Studio accessible depuis l’application et le site éditeur.

• Données typiques pour ERUNE: identifiants de compte, données nécessaires à l’activation de la boîte, journaux techniques nécessaires au fonctionnement et au support, accès micro et reconnaissance vocale soumis au consentement.

• Pour toute demande d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement ou de suppression de compte, l’utilisateur contacte support@arkada.fr.

7. Assistance

• Support et réclamations par email à contact@arkada.fr.

• Le bouton Signaler un problème permet de signaler une difficulté pendant une partie.

8. Mesure d’usage et SDK

• Erune n’intègre aucun SDK publicitaire ni de suivi marketing.

• Un module de crash reporting (Google Analytics for Firebase) collecte des données techniques anonymisées (type d’appareil, version système, nature du crash).

• La reconnaissance vocale implique l’envoi des données audio vers l’API Arkada, puis traitement via Dialogflow (Google, zone Europe). 

• Aucune conservation des enregistrements audio n’est effectuée. Les données sont anonymisées et non associées au Compte.

• Base légale : consentement explicite de l’Utilisateur lors de l’activation du micro.

• Localisation & encadrement des traitements vocaux. Les traitements sont opérés en régions européennes lorsque cela est techniquement possible. Si un fournisseur opère depuis une région hors EEE, des garanties appropriées (décision d’adéquation ou Clauses Contractuelles Types) sont mises en place. Les détails par plateforme sont fournis dans la Politique de confidentialité.

Annexe Jeu — SPARK RIDERS 3000

1. Pré-requis techniques spécifiques

• Terminal mobile compatible iOS ou Android, espace de stockage suffisant.

• Connexion Internet requise pour téléchargement, inscription et fonctionnement des Services pendant la partie.

• Configuration du terminal à jour pour assurer le bon fonctionnement.

2. Connexion Internet

• Connexion Internet nécessaire pour l’accès aux Services et le fonctionnement de l’application pendant la partie.

• Des mises à jour régulières peuvent être requises pour garantir la sécurité, la compatibilité et l’évolution des Services. L’utilisateur est informé lorsqu’une mise à jour est à effectuer.

3. Accès matériels du terminal

• Haut-parleurs ou écouteurs pour la restitution audio.

• Appareil photo requis pour le scan d’activation de la boîte de jeu.

• Microphone avec consentement explicite.

• Reconnaissance vocale avec consentement explicite.

• Accès au scan QR code figurant sur la boîte.

4. Mécanisme d’activation et lien produit

• L’utilisateur scanne le QR code figurant sur la boîte de jeu SPARK RIDERS 3000.

• La boîte activée est liée au compte créé dans l’application.

• L’accès aux quêtes dépend du type de boîte acquis.

5. Fonctionnalités offertes

• Profil utilisateur.

• Lancer une partie.

• Charger une partie, avec accès aux parties en cours jusqu’à 20.

• Historique des parties avec date et statut.

• Page des succès permettant le déblocage des succès acquis.

• Tutoriels donnant accès à des vidéos de présentation des actions possibles.

• Signaler un problème pendant une partie via la bulle de dialogue ou via le menu Paramètres pour un problème spécifique.

6. Traitement des données personnelles

• Les catégories et finalités de traitement sont décrites dans la Politique de confidentialité Arkada Studio accessible depuis l’application et le site éditeur.

• Données typiques pour Spark Riders 3000: identifiants de compte, données nécessaires à l’activation de la boîte, journaux techniques nécessaires au fonctionnement et au support, accès micro et reconnaissance vocale soumis au consentement.

• Pour toute demande d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement ou de suppression de compte, l’utilisateur contacte support@arkada.fr.

7. Assistance

• Support et réclamations par email à contact@arkada.fr.

• Le bouton Signaler un problème permet de signaler une difficulté pendant une partie ou via le menu Paramètres.

8. Mesure d’usage et SDK

• Spark Riders 3000 n’intègre aucun SDK publicitaire ni de suivi marketing.

• Un module de crash reporting (Google Analytics for Firebase) collecte des données techniques anonymisées (type d’appareil, version système, nature du crash).

• La reconnaissance vocale implique l’envoi des données audio vers l’API Arkada, puis traitement via Dialogflow (Google, zone Europe). 

• Aucune conservation des enregistrements audio n’est effectuée. Les données sont anonymisées et non associées au Compte.

• Base légale : consentement explicite de l’Utilisateur lors de l’activation du micro.

• Localisation & encadrement des traitements vocaux. Les traitements sont opérés en régions européennes lorsque cela est techniquement possible. Si un fournisseur opère depuis une région hors EEE, des garanties appropriées (décision d’adéquation ou Clauses Contractuelles Types) sont mises en place. Les détails par plateforme sont fournis dans la Politique de confidentialité.

Annexe Jeu — SIFFLARD

1. Pré-requis techniques spécifiques

• Terminal mobile compatible iOS ou Android, avec espace de stockage suffisant.

• Connexion Internet requise uniquement pour :

• Télécharger l’application depuis les stores,

• Créer et activer le compte utilisateur,

• Scanner la boîte de jeu pour identifier la version (Standard ou Deluxe) et télécharger les ressources associées.

• Après cette étape, toutes les fonctionnalités de jeu sont disponibles hors connexion.

2. Connexion Internet

• L’utilisation d’Internet est limitée au premier lancement et à l’activation du produit.

• Une fois les ressources installées, le jeu est entièrement utilisable offline, sans nécessité d’une connexion permanente.

• Les mises à jour éventuelles de l’application ou des contenus peuvent nécessiter une connexion ponctuelle.

3. Accès matériels du terminal

• Caméra : requise pour le scan de la boîte de jeu lors de l’activation initiale (ou en cas de réinstallation).

• Aucun accès au microphone.

• Aucun recours à la reconnaissance vocale.

• Haut-parleurs ou écouteurs conseillés pour l’expérience audio, mais non obligatoires.

4. Mécanisme d’activation et lien produit

• L’utilisateur crée un compte Arkada en renseignant une adresse email et un mot de passe.

• Lors de la première utilisation, il scanne la boîte de jeu Sifflard (Standard ou Deluxe).

• L’application identifie la version et débloque automatiquement les contenus correspondants.

• Absence de quota d’activation. Le scan de la boîte sert à identifier la version (Standard, Deluxe, Truffe) et à débloquer les contenus associés. Il peut être réitéré si nécessaire (par ex. réinstallation ou changement d’appareil) sans “consommer” d’activation et sans limite de tentatives légitimes.

• Mesures anti-fraude. Arkada Studio peut, en cas d’usages anormaux ou abusifs des mécanismes d’activation, déclencher des contrôles et limiter temporairement l’accès aux Services (le cas échéant via une suspension du Compte), conformément aux Articles 10 et 13.

• La boîte activée est liée au compte utilisateur créé.

• En cas de réinstallation de l’Application ou de changement d’appareil, une nouvelle connexion au Compte et, le cas échéant, un nouveau scan peuvent être requis pour restaurer l’accès aux contenus. Arkada Studio peut mettre en œuvre des mesures anti-fraude (limitation du nombre d’activations rapprochées, vérifications d’intégrité) pour prévenir les activations abusives.

5. Fonctionnalités offertes

• Création et gestion d’un profil utilisateur.

• Lancer une partie.

• Charger une partie (dans la limite prévue par l’application).

• Accéder aux contenus spécifiques selon la version Standard ou Deluxe.

• Accéder à un tutoriel de jeu intégré (si disponible).

• Utiliser la fonction « Signaler un problème » via le menu Paramètres.

6. Traitement des données personnelles

• Les catégories et finalités de traitement sont décrites dans la Politique de confidentialité Arkada Studio accessible depuis l’application et le site de l’éditeur.

• Données collectées pour Sifflard :

• Identifiants de compte (email, mot de passe stocké de manière sécurisée et hashée),

• Informations liées à l’activation du produit (version Standard ou Deluxe).

• Aucune collecte de données audio, aucune reconnaissance vocale, aucun suivi continu des sessions de jeu.

• Pour toute demande d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement ou de suppression de compte, l’utilisateur contacte support@arkada.fr.

7. Assistance

• Support et réclamations par email à contact@arkada.fr.

• La fonction « Signaler un problème » permet de notifier directement une difficulté via le menu Paramètres.

8. Mesure d’usage et SDK

• Sifflard n’intègre aucun SDK publicitaire ni de suivi marketing.

• Aucune donnée vocale n’est collectée, aucune reconnaissance vocale n’est utilisée.

• Les sauvegardes de parties sont d’abord stockées localement, puis synchronisées avec l’API Arkada dès qu’une connexion Internet est disponible, afin d’assurer leur persistance.

• Les données liées au Compte (email, mot de passe hashé) et à l’activation de la boîte (version Standard, Deluxe, Truffe) sont les seules données collectées.

• Arkada Studio peut appliquer des mesures anti-fraude (ex. désactivation temporaire d’un Compte en cas d’usage abusif, réactivation après vérification par le support).